Data da última versão: 5 Novembro 2023

Geral

    1. O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais a rhezus.pt detida por David José Gaspar Caetano com o NIF 247928291, que lhe presta o serviço ou fornece o produto e que nesse âmbito, decide quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para as quais são utilizados.
    2. Endereços da entidade responsável pelo tratamento de dados:

Rua Fausto Gonçalves, Coimbra

3030-424, Coimbra

suporte@rhezus.pt

  1. A Política de Privacidade descrita entrou em vigor em 01 de Setembro de 2022, podendo sofrer alterações que serão devidamente informadas a todos os utilizadores e serão publicadas no website.

Dados e informação pessoal

  1. A rhezus.pt recolhe informações sobre os seus utilizadores, quando estes navegam no website, adquirem serviços ou produtos, trocam correspondência com a rhezus.pt ou respondem a um inquérito. Também o faz quando presta serviços de apoio ao cliente e quando os utilizadores interagem com a plataforma de perguntas. As informações recolhidas incluem:
    1. Nome próprio e apelido.
    2. Informação de contacto pessoal (contacto de e-mail e/ou telefone pessoal).
    3. Informação académica e profissional.
    4. Informação de tributação e descrição de serviços e produtos utilizados e adquiridos
    5. Dados como endereços de IP, tempos de acesso e outros metadados necessários para o funcionamento do website.
    6. Informações recolhidas pela plataforma de analítica Google Analytics (somente informação anonimizada e retida por 14 meses).
    7. Informações recolhidas por MouseFlow (ver abaixo, secção Mouseflow).

  2. O processamento e o armazenamento dos dados de cartões de débito e crédito, referentes à cobrança das chaves de ativação adquiridas (informação relacionada com pagamento), é realizado pelo fornecedor de serviços de pagamento Ifthenpay. A Rhezus não recolhe nem armazena os dados acima referidos.

  3. A rhezus.pt pode recolher outras informações pessoais que sejam voluntariamente dadas pelo Utilizador quando contacta o suporte da rhezus.pt.
  4. Outras informações podem ser recolhidas na interação do Utilizador com a plataforma da rhezus.pt: tipo de subscrição, datas e tempos de acessos, respostas, tempos de respostas, informação de URL, cookies, endereço IP, dispositivos utilizados para acesso, ID único do dispositivo ou outros.
  5. A informação pessoal dos utilizadores não será partilhada com outras entidades. Esta não será vendida ou alugada a entidades terceiras. No entanto, de acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados, poderemos ter outras entidades como serviços de hospedagem ou de análise de dados a armazenar estas informações para a Rhezus.
  6. Os dados obtidos serão utilizados pela rhezus.pt para o cumprimento das obrigações decorrentes da sua atividade, nomeadamente as exigidas pela lei, por situações de litígio ou de conflito contratual. Também o serão para efeitos de gestão, promoção e venda de produtos e serviços, assim como para apoio ao cliente quando necessário.
  7. Os seus dados poderão ser partilhados, sob o consentimento do utilizador ou em situações exigidas ou permitidas pela lei, nomeadamente:
    1. Para fazer cumprir ordens judiciais;
    2. Para efeitos de resposta a processos judiciais que envolvam a rhezus.pt;
    3. Para efeitos de notificações que envolvam autoridades reguladoras e/ou tribunais;
    4. Para fazer cumprir ordens administrativas;
    5. Para efeitos de auditoria;
    6. Para fazer cumprir as obrigações contratuais com o cliente;
    7. Para efeitos de reestruturação, fusão ou aquisição de parte ou de todos os ativos da empresa;
    8. Para efeitos de combate a situações de fraude ou de atividade criminosa, de modo a proteger os direitos da empresa, dos seus parceiros comerciais e dos seus utilizadores;
    9. Para efeitos de verificação e manutenção da qualidade e/ou segurança de um serviço ou (parte ou todo) do website.
  8. Os dados pessoais recolhidos podem também ser transferidos para outros países para processamento, uma vez que estes podem não ter leis de privacidade de dados semelhantes. Contudo, medidas de segurança serão implementadas para que a informação permaneça protegida nestes processos.
  9. Quando partilhados os dados pessoais para os fins acima definidos, a sua posterior utilização é gerida pelas Políticas de Privacidade das entidades em questão, não estando sujeitas ao controlo da rhezus.pt.
  10. A rhezus.pt incorpora meios de segurança da informação, nomeadamente técnico-informáticos e administrativos que oferecem proteção aos dados pessoais dos utilizadores. Devido à inerente natureza das tecnologias informáticas e ao seu desenvolvimento constante, a rhezus.pt não consegue garantir completamente a segurança dos dados.
  11. O utilizador reserva o direito de atualizar, alterar ou eliminar informações constantes dos seus dados pessoais quando adquiriu um produto ou serviço da rhezus.pt, enviando um mail para suporte@rhezus.pt. De acordo com os termos legais em vigor, o utilizador poderá ainda:
    1. Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
    2. Solicitar atualização, retificação, exclusão, eliminação ou bloqueio dos seus dados pessoais;
  12. Os websites da rhezus.pt, poderão utilizar a tecnologia amplamente conhecida na indústria como cookies. Um cookie é um ficheiro de texto único que um Website envia para o software do seu navegador (browser). Os cookies permitem que um Website personalize as informações que lhe são apresentadas, com base nas suas preferências de navegação. A rhezus.pt utiliza cookies para se “recordar” de si quando registar produtos ou serviços ou para efeitos de autenticação na plataforma.

 Fórum de discussão

  1. A Rhezus recolhe dados dos Utilizadores aquando do seu registo na plataforma e das suas interações com o fórum.
  2. A Rhezus recolhe dados sobre o endereço IP aquando do registo na plataforma e da publicação no fórum;
    1. A Rhezus não guardará o registo de endereços de IP por mais que 30 dias, sempre que for possível.         
  3. A Rhezus pode utilizar os dados acima mencionados para personalizar a experiência dos Utilizadores, para melhorar o fórum e a sua interface, para melhorar o serviço e apoio aos Utilizadores, para envio de e-mails periódicos ou de notificações importantes para a dinâmica do fórum.
  4. A Rhezus implenta múltiplas medidas de segurança digital para manter a informação pessoal dos Utilizadores segura através das várias interações com o fórum.
  5. A Rhezus utiliza cookies na interação dos Utilizadores com o fórum, para personalizar o mesmo às preferências dos Utilizadores e para um melhor desenvolvimento do fórum de acordo com as estatísticas e dados sobre a utilização do mesmo.
  6. A Rhezus não comercializa, vende, transfere, troca ou faculta dados pessoais que permitem a identificação dos Utilizadores a terceiros, excluindo third parties de confiança e com as quais a Rhezus tem protocolos digitais estabelecidos para o funcionamento do fórum ou entidades legais para a proteção da Rhezus, do Utilizador ou de terceiros. Informação que não permita a identificação dos Utilizadores poderá ser facultada para terceiros para fins comerciais e de marketing; 
    1. Os serviços ou produtos third parties apresentam políticas de privacidade próprias e independentes das da Rhezus, pelo que a Rhezus não se responsabilidade pelos conteúdos ou atividades destes serviços ou produtos.
  7. A utilização do fórum da Rhezus pressupõe um consentimento do Utilizador quanto a esta política de privacidade.

Utilização de ferramentas de coleção de dados de terceiros

De forma a melhorarmos a nossa plataforma, colectamos dados necessários para a análise da experiência dos nossos utilizadores. Para isso usamos uma ferramentas produzidas por terceiros, Mouseflow, Google Analytics e Facebook.

Este site usa ferramentas e cookies dos serviços Google Analytics e Facebook para efeitos de marketing e análise de tráfego. Pode alterar ou desativar o uso de cookies de terceiros a qualquer momento clicando aqui.

Este site usa Mouseflow: uma ferramenta de análise que oferece heatmaps, gravação de sessões, análise de formulários, campanhas de feedback e outras ferramentas semelhantes. Mouseflow pode guardar os cliques, movimentos de rato, scroll, preenchimento de formulários em locais não excluídos, páginas visitadas, tempo despendido, resolução de ecrã, browser e sistema operativo utilizado, tipo de dispositivo, tipo de visita (primeira vez ou retornado), referrer, endereço IP anonimizado, localização (cidade/país), língua e outros dados semelhantes. Mouseflow não colecta quaisquer dados em páginas onde não foi instalado ou fora do browser. Pode optar por não fazer parte da recolha de dados aqui: https://mouseflow.com/opt-out. Para obter uma cópia dos seus dados, alterá-los ou eliminá-los, por favor contacte a Rhezus em suporte@rhezus.pt ou em segundo caso, a Mouseflow por email privacy@mouseflow.com. A Mouseflow cumpre com os regulamentos em vigor de privacidade de dados, incluindo GDPR e CCPA. Poderá ler mais nas seguintes páginas: http://mouseflow.com/privacy/, https://mouseflow.com/gdpr/ e https://mouseflow.com/ccpa.

Retenção de informação pessoal

  1. A rhezus.pt reserva o direito de reter os dados pessoais dos utilizadores pelo período necessário para fazer cumprir as suas obrigações financeiras e legais, de acordo com os termos legais em vigor.

Contactar a Rhezus.pt

  1. Em casos de persistência de dúvidas ou questões referentes à Política de Privacidade aplicada pela rhezus.pt poderá entrar em contacto através do e-mail suporte@rhezus.pt. Também o poderá fazer para fazer uso de qualquer um dos direitos mencionados.

Disposições finais

  1. Esta Política de Privacidade é destinada apenas aos dados pessoais adquiridos pela rhezus.pt através das interações que os utilizadores mantenham com a Rhezus.
  2. Aconselhamos a que os utilizadores se familiarizem com as Políticas de Privacidade vigentes noutras entidades, nomeadamente parceiros comerciais ou entidades terceiras.

Contactos da Comissão Nacional de Proteção de Dados:

Rua de São Bento n.º 148-3.º 1200-821 Lisboa

Tel: +351 213928400

Fax: +351 213976832

E-mail: geral@cnpd.pt

Website: www.cnpd.pt